Politique de livraison

Chez auvalux, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple, rapide et agréable.

Zones de livraison:
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse).

Délais de préparation et d'expédition:
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Modes de livraison:
- Livraison standard à domicile (La Poste, Colissimo ou transporteur équivalent) : délai de 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraison en point relais (si disponible) : délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison:
- Offerts dès 50 € d’achat.
- Pour les commandes inférieures à 50 €, une participation aux frais de livraison de 4,90 € est demandée.

Suivi de votre commande:
Dès l’expédition, vous pourrez suivre votre colis grâce à un lien de suivi qui vous sera envoyé par email.

Retards éventuels:
Bien que nous travaillions avec des partenaires logistiques fiables, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (périodes de forte affluence, conditions météorologiques exceptionnelles, etc.).
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute en cas de besoin.

Commandes non livrées ou perdues:
Si votre colis semble perdu ou tarde à arriver, notre service client est disponible à l'adresse suivante : contact@auvalux.fr
Nous nous engageons à vous accompagner et trouver une solution rapide et adaptée.

Notre engagement:
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous engageons à vous livrer des produits de qualité dans les meilleurs délais, avec toute l’attention que vous méritez.