Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Présentation de l'entreprise

auvalux est une entreprise spécialisée dans la vente de produits naturels pour le soin du visage.
Statut : Auto-entrepreneur
Siège social : [Adresse à compléter]
RCS : [Numéro d'immatriculation]
Numéro de TVA : [Si applicable]
Email : contact@auvalux.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89

2. Produits

Nos produits sont exclusivement destinés aux soins du visage. Les descriptions et photos présentes sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

4. Commande

La validation d'une commande implique l'acceptation intégrale des CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

5. Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, Auvalux contactera le client pour proposer un remboursement.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement. Délais estimatifs de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal. L'expédition est réalisée après validation du paiement.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception de sa commande. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

9. Garanties légales

Conformité et garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

10. Responsabilité

Auvalux ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

11. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes. Voir Politique de Confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site auvalux.fr sont protégés. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

14. Politique de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@auvalux.fr en précisant votre numéro de commande.

Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et non descellés dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour restent à la charge du client.
- Les remboursements interviendront dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits.

Exceptions :
- Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne pourront être repris ni remboursés.